Köp din elcykel online | Mycket låga priser

Din varukorg är tom!

Startsida
Villkor

Köp- och leveransvillkor

Leveransvillkor
Normal leveranstid är 5-7 arbetsdagar + brukar leverantören behöva 1-2 dagar. En korrekt leveranstid är svårt för mig att garantera. Längre leveranstider under sommaren och vid högtider kan förekomma. Jag samarbetar med många olika tillverkare som alla har olika rutiner att hantera en frakt. Många är lite snabbare än andra. Leverantörerna i sin tur anlitar olika fraktbolag och där är det också att vissa är snabbare än andra.
Är varorna ej köparen tillhanda inom 30 dagar från beställningstillfället äger köparen rätt att häva köpet.

Beställningar skickas i regel med Postnord, DHL, EMS, UPS, FedEx. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med säljaren/avsändaren. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till säljaren /avsändaren (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för arbete med hantering av varorna.

Fraktkostnaden är alltid inräknad i det pris som anges i butiken. Detta innebär att det är fri frakt och att inga övriga kostnader tillkommer.

Ångerrätt/Reklamation
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Varan ska vara helt oanvända och skickas i sin originalkartong. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Vid eventuella tvistemål avseende rätten att nyttja Ångerrätten är respektive säljare av produkten kundens motpart. Det är alltid garanti på de produkter du köper. Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten till där varan skickades från i de fall du nyttjar Ångerrätten. Du får även bekosta frakten till dig eftersom den ingår i priset om man beställer och behåller sin vara.
Vid köp av förseglade produkter gäller Ångerrätten endast att man får prova varan likvärdigt som du provar varan i en fysisk butik. Således går det ej att använda varan så att det uppstår en värdeminskning av produkten. I dessa fall har säljaren rätt att återbetala kunden med avdrag för den värdeminskning av produkten som uppstått. Detta då produkten ej längre går att sälja som ny.

Vid nyttjande av Ångerrätten kan ibland en avgift på 2.59% tillkomma. Detta beror på att det är den kostnaden som Klarna belastar mig med vid varje transaktion som genomföres. Dock tar jag inte ut denna kostnaden vid de tillfällen det finns en rimlig orsakt till att en kund ångrar sitt köp. Anledningen till att jag numera tar ut denna avgift beror på att förvånansvärt många kunder gör en beställning och sedan nästan omgående ångrar sitt köp.

Kontakta GripenTrade vid behov av kontaktuppgifter. Länk till retur & reklamation.

Vid tvist
Om du som kund är missnöjd med en vara och du anser att GripenTrade AB inte varit dig behjälplig eller ni är oense om ett ärende kan du vända dig till följande instanser:

Konsumentverket - är en statlig förvaltningsmyndighet i Sverige som har till uppgift att skydda konsumenters intressen och bidra till väl fungerande marknader. https://www.konsumentverket.se/

ARN - En svensk statlig myndighet som opartiskt prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare. ARN avgör om företaget har agerat felaktigt och rekommenderar en lösning. https://www.arn.se/

Allmän domstol (Tingsrätten) - Om parterna inte är nöjda med ARN:s rekommendation eller om tvisten är av principiell natur kan den tas vidare till domstol. https://www.domstol.se/

Integritetspolicy

Rickard Wettreus är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. I denna integritetspolicy förklarar vi vilken typ av personuppgifter vi lagrar och hur vi behandlar dem. Denna integritetspolicy gäller för: https://gripentrade.se/

Personuppgifter som vi samlar in och behandlar

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

Grundläggande information: namn, födelsedatum
Kontaktinformation: adress, telefonnummer, e-postadress
Konto- och profilinformation: inställningar, preferenser
Betalningsinformation: Transaktionsinformation, betalningsmedel
Kundhistorik och kundengagemang: beställnings- och leveransinformation, kundvagnsrörelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformation,
Aktiva produkter och avtal samt produkter och tjänster som du tidigare har haft, hur mycket och hur ofta de används, status för produkter/tjänster,
Kundaktivitet: läs- och handlingshistorik från appen, webbplatser eller elektronisk kommunikation vi skickar ut. Samt teknisk information om enheterna du använder.
Cookies: se vår information om cookies här:

Personuppgifterna samlas vanligtvis in direkt från dig eller genereras i samband med att du använder våra tjänster och produkter. När vi hämtar personuppgifter från andra källor, hämtar vi personuppgifter från följande källor:

Hur vi använder personuppgifter

Leverans av tjänst/avtal
Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra avtal med dig, det vill säga när du har beställt en produkt eller tjänst från oss. Det rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.

Hantering av kundrelationer
Vi använder dina personuppgifter för att hantera vår kundrelation med dig. Det kan till exempel handla om kundtjänst, hantering av klagomål och felsökning gällande ditt konto. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.

Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter. En stor del av detta arbete innebär att analysera olika former av personuppgifter, till exempel kundaktivitet, kundhistorik och konto- och profilinformation. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.

Anpassad användarupplevelse
Vi anpassar användarupplevelsen och kommunikationen till din kundrelation och vi använder personuppgifter för detta ändamål. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.

Försäljning och marknadsföring
Vi använder personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av våra produkter och tjänster, till exempel genom att du får e-post från oss. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse. Du har möjlighet att reservera dig från delar av denna behandling genom att till exempel reservera dig från att få e-post från oss. Utöver detta kan vi också be dig om samtycke att använda dina personuppgifter för så kallad profilering, där vi drar slutsatser om dina intressen och behov utifrån dina personuppgifter. Syftet med profileringen är att vår marknadsföring ska bli mer relevant.

Systemövervakning, felsökning m.m.
Vi övervakar våra system för fel och problem. En del av dessa processer innebär lagring och behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.

Säkerhet, avslöjande av bedrägeri och kriminell verksamhet
Vi behandlar personuppgifter i vårt arbete med att skydda våra användare och oss själva mot bedrägeri, missbruk och kriminell verksamhet. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.

Följa rättsliga åtaganden
I vissa fall är vi skyldiga att behandla personuppgifter av hänsyn till andra rättsliga åtaganden. Ett exempel på detta är information som är kopplad till försäljning, som vi är skyldiga att bokföra och spara enligt bokföringslagen. Det rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett rättsligt åtagande som åligger oss.

Dina rättigheter
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]

Rätt till insyn i egna uppgifter
Du kan begära en kopia av alla uppgifter vi behandlar om dig. Kontakta e-postadressen ovan för att utnyttja din insynsrätt.

Rätt till rättelse av personuppgifter
Du har rätt att begära att vi rättar eller kompletterar uppgifter som är felaktiga eller vilseledande.

Rätt till radering av personuppgifter
Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan dröjsmål. Du kan när som helst begära att vi raderar uppgifter om dig själv. Men notera att information som vi är skyldiga att behålla av hänsyn till andra rättsliga åtaganden (som till exempel bokföringslagen) inte kommer att raderas.

Begränsning av behandling av personuppgifter
I vissa situationer kan du också begära att vi begränsar behandlingen av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i våra lösningar.

Protestera mot behandling av personuppgifter
Om vi behandlar uppgifter om dig med grund i våra uppgifter eller på grundval av en intresseavvägning har du rätt att protestera mot vår behandling av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i våra lösningar.

Dataportabilitet
Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Kontakta e-postadressen ovan för att få ut dina personuppgifter.

Du kan klaga på vår behandling av personuppgifter
Vi hoppas att du informerar oss om du anser att vi inte följer reglerna i personuppgiftslagen. Säg gärna till först genom den kontakten eller kanalen du redan har etablerat med oss. Du kan också klaga på vår behandling av personuppgifter. Du gör detta till Integritetsskyddsmyndigheten.

Olika säljares garanti och vilkor:
Kugoo - https://www.kukirin-scooters.com/en-se/pages/warranty
ADO - https://www.ado-bike.com/pages/return-policy?spm=..product_1a2e8dd6-ff64-4f97-9ec7-b0dceca960ae.footer_1.1
HIMO - https://www.himo-tech.eu/pages/terms-of-use
Engwe - https://engwe-bikes-eu.com/pages/warranty-policy
Gogobest - https://www.gogobest.com/pages/return-policy
Shengmilo - https://shengmilo.net/returns-policy/
Cmacewheel - https://cmacewheel.com/warranty/
Avaka - https://avakaebike.com/pages/exchange-and-return
Bezior - https://bezior.com/pages/return-policy
Lankeleisi - https://lankeleisi-bikes.com/pages/returns-policy
Niubility - https://www.niubilityebike.com/pages/exchange-and-return-policy
DYU - https://dyucycle.com/pages/refund-return-policy
Bogist - https://www.bogistshop.com/warranty/
Duotts - https://duotts.com/pages/warranty
Fafrees - https://www.fafreesebike.com/pages/warranty
E-Bycco - https://ebycco.com/pages/warranty
DrVetion - https://www.drvetion.com/warranty-policy/
Ridstar - https://ridstar-ebike.com/warranty/
Coswheel - https://www.coswheelebike-eu.com/pages/Warranty-Policy
Obarter - https://obarterscooter.com/pages/warranty-returns
IML - https://iamelectric.pl/ows/
Xiaomi - https://mistore.se/pages/service
Segway/Ninebot - https://store.segway.com/return-policy
Gunai - https://sv.gunai.store/pages/warranty-gunai
Happyrun - https://happyrunsports.com/pages/shipping-policy
Onesport - https://www.onesportglobal.com/pages/warranty-policy?_gl=1*1yh9fea*_up*MQ..*_ga*MTkwNzEwNjUzLjE3MjgwNjUzOTQ.*_ga_6XN8YEDC2C*MTcyODA2NTM5Mi4xLjAuMTcyODA2NTM5Mi4wLjAuNDcwMjYyNzQx
Philodo - https://philodo.com/pages/warranty
Urtopia - https://newurtopia.de/pages/warranty
Coswheel - https://www.coswheel.com/return-warranty-policy/
Kuickwheel - https:/https://e-twow.com/terms-and-conditions/
E-Twow - https://e-twow.com/terms-and-conditions/
Huaming - https://www.huamingsports.com/Contact-us.html
Joieem - https://eu.joieem.com/pages/warranty-policy
Airwheel - https://airwheelfactory.com/pages/warranty
Asiwo - https://asiwo.com/pages/warranty-policy
Eleglide - https://eleglide.com/pages/warranty-policy
Fafrees - https://se.fafreesebike.com/pages/warranty?_gl=1*t4uxm6*_up*MQ..&gclid=Cj0KCQjwpP63BhDYARIsAOQkATaYb6UUdsYlcX5-0cnCFcPi2ZWBOFEfQX6Oag9tjo6Soe4eBax3ajQaAioJEALw_wcB
Kixin - https://hxescooter.com/warranty/
Koolux - https://www.aovostore.com/warranty/
Ridstar - https://ridstar-ebike.com/warranty/
Cysum - https://www.cysum.com/pages/warranty-policy
Cyrusher - https://www.cyrusher.com/pages/warranty
CrazyBird - https://crazybirdbike.co.uk/pages/warranty
Kaabo - https://www.kaabo.com/terms-and-conditions/
Vakole - https://eu.vakole.com/pages/warranty?_gl=1*n1xjzz*_up*MQ..*_ga*MTA2NTY3NTMxNC4xNzI5MTAyMjYx*_ga_Y2PHH46LD7*MTczMDIxODUwNi4yLjEuMTczMDIxODUzMC4zNi4wLjA.
Himiway - https://himiwaybike.com/pages/warranty
Urtopia - https://newurtopia.com/pages/warranty
Tifgalop - https://tifgalop.net/pages/warranty
Vitalin - https://www.eu.vitilanebike.com/pages/warranty?_gl=1*1dkt2b2*_up*MQ..*_gs*MQ..*_ga*MzgyNDE1NDEyLjE3NDY3MDkzNjM.*_ga_M7LRBLED4B*czE3NDY3MDkzNjIkbzEkZzAkdDE3NDY3MDkzNjIkajAkbDAkaDIwNzA1NDA2&gclid=Cj0KCQjwrPHABhCIARIsAFW2XBOQgEcKhBBG2ADTyvmtxycOxDZk2Y_VZsbibScO3LI-44iibKTT83kaAnGuEALw_wcB&gbraid=0AAAAAqyHwh4pLvUCUaVC7zt_Jiik_xavF
Deepower - https://deepowerbike.com/warranty
iScooter - https://www.iscooterglobal.com/pages/warranty
Isinwheel - https://www.isinwheel.com/pages/warranty
Boyueda - https://boyueda-official.com/pages/warranty
Halo Knight - https://www.haloknights.com/en-eu/pages/warranty-policy
Hidoes - https://hidoes.com/en-de/pages/warranty
Ridstar - https://ridstar.com/pages/warranty
iENERYD - https://www.ienyrid-eu.com/pages/warranty-policy

För återbetalning - ange ditt PayPal, Swish, postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

Produktgaranti
GripenTrade är behjälplig i dessa ärenden i kontakten med säljaren.

Betalningsalternativ
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av GripenTrade överlåtna till Svea Ekonomi AB.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Genom vårt samarbete med Klarna kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68%.

Förskottsbetalning
Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgiro nr. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via E-post hur du går till väga. (Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning)

- Paypal
- Swish
- Banköverföring

Företagsfaktura:
Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.

Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Klarna. Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Klarna.

GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Klarna och vi delar då företagskundens personuppgifter med Klarna. Klarna är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Klarna.

Outlöst försändelse
För försändelser som ej är utlösta debiteras en avgift för att täcka transport- och administrationskostnader.

Tryckfel
GripenTrade reserverar sig för eventuellt tryckfel och uppenbara fel på sidan.

Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i GDPR.

SMS-utskick
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

E-post
Vid konversation via email uppskattar vi att ni följer den första tråden. Skapar ni hela tiden en ny konversation är det väldigt svårt att följa vad vi tidigare skrivit om och då finns det risk att ert email inte blir besvarat.

Mervärdesskatt, tullavgifter och importmoms
Inga sådana kostnader tillkommer.

Produkter

Kampanjer

Produkter

Betalsätt

Produkter

Övrigt