Retur & Reklamation

Här kan du anmäla retur eller reklamation för din order.

Om ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Varan ska vara helt oanvända och skickas i sin originalkartong. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Det är alltid garanti på de produkter du köper. Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten till där varan skickades från i de fall du nyttjar Ångerrätten. Du får även ibland bekosta frakten till dig eftersom den ingår i priset om man beställer och behåller sin vara. En normal kostnad brukar ligga på runt 800 kr.
Vid köp av förseglade produkter gäller Ångerrätten endast att man får prova varan likvärdigt som du provar varan i en fysisk butik. Således går det ej att använda varan så att det uppstår en värdeminskning av produkten. I dessa fall har säljaren rätt att återbetala kunden med avdrag för den värdeminskning av produkten som uppstått. Detta då produkten ej längre går att sälja som ny.

Om reklamationsrätt

Du har 3 års reklamationsrätt från köpdatum. Vid reklamation erbjuder vi i första hand reparation, byte eller prisavdrag.